入門級運營尚未建立知識體系，極易陷入打雜的困境。不是沒的學(xué)，而是可學(xué)的太多了——無所適從。
那么該學(xué)什么，怎么學(xué)呢。
套用韓利老師的一句話，產(chǎn)品是向用戶負(fù)責(zé)，運營是向企業(yè)（收入）負(fù)責(zé)。運營一定要有數(shù)據(jù)和結(jié)果思維。
我們通常認(rèn)為思路是最重要的，出海時指南針不準(zhǔn)就會偏離航道，南轅北轍。雖然人人境遇不同，但我們可以從結(jié)果倒退過程，得出一點兒共通的思路。
一、 目標(biāo)數(shù)據(jù)是什么
閱讀量？評論數(shù)？
其實甭管老板定了什么KPI，說白了期待兩點：流量和轉(zhuǎn)化。
1、 流量——有人看。
舉例：新世相、視覺志
有人看就可以發(fā)表有影響力的觀點，有人看就可以打廣告，有人看就可以互推獲取更多的粉絲。
從0到1是最難的，流量界也存在強者愈強，弱者愈弱的馬太效應(yīng)。
哪個公號背后不藏了一個“做成一臺新聞聯(lián)播”的夢。
2、 轉(zhuǎn)化——有人買。
舉例：于小戈、得到
綁上小程序，開起App,直接變商城。
在純粹的流量福利日漸式微的今天，造血能力對生存顯得尤為重要。
發(fā)展成為內(nèi)容電商可以說是每一個老板的追求了。
優(yōu)秀的運營就是讓人看了還想看，買了還要推給別人買。
二、憑什么達(dá)成目標(biāo)數(shù)據(jù)
盆友們不妨把自己代入進(jìn)去，思考一下你平時看什么，買什么。
是不是大抵分成兩類，感興趣/有價值。
感興趣：娛樂/搞笑/美女/足球/藝術(shù)/偶像……
有價值：職場躍遷/技能培養(yǎng)/人脈拓展……
簡單說來，要么看你人不錯（愛豆即正義），要么看你貨不錯。
我們的發(fā)展方向也是如此。
無非靠兩點——硬實力（產(chǎn)品）、軟實力（服務(wù)）。
1、 產(chǎn)品
知識產(chǎn)品（內(nèi)容、課程）
實物（電商）
2、 服務(wù)
KOL
社群（人脈、留存）
活動
3．運氣
……當(dāng)然也有運氣特長生，靠一兩篇爆文火起來的，不過我們不能寄希望于運氣。
產(chǎn)品始終是第一位的。停車廠再豪華缺個超市也不夠意思。那么你會問服務(wù)有用嗎——海底撈怎么火的？
三．如何達(dá)成目標(biāo)數(shù)據(jù)
你會說產(chǎn)品好，KOL牛這不是廢話嗎，能不能來點實際的。其實……
1.模仿總結(jié)。
學(xué)琴棋書畫第一步都是臨摹，上學(xué)第一步都是做例題、背公式，所謂家教好就是跟家人學(xué)的禮儀。
底部的規(guī)律往往是簡單的。好比編程的1和0。但運營是個大類，不能拿對付女朋友那一套對付老爸。課程教再多，那也只能是一個用英文翻譯過來的通用版。
最簡單的辦法——競品分析。本行業(yè)的競品分析。
不求滿分，但求比對手高一分。
這也是比傳統(tǒng)企業(yè)好的地方，你不需要拆個手機來研究構(gòu)造，把文章列表和活動宣傳圖拿來分析一下完全沒壓力——要想成為運營界的小黑馬，就跟著白富美、老大哥學(xué)嘛。
2.差異化/細(xì)分化
但是不能抄呀，抄不出第一。經(jīng)常聽到評論說“這個明星美的沒特色”。齊白石說“學(xué)我者生，似我者死“。
時代推崇個性。除非你能比別人厲害一倍，不然差異化/細(xì)分化是很好的選擇——雖然你能歌，但是我善舞呀。
不僅產(chǎn)品如此，個人發(fā)展也是如此。
1/如果是個人，可以選擇一個垂直領(lǐng)域深耕，并發(fā)展個人品牌。內(nèi)容與推廣并重。
2/如果你置身團(tuán)隊中，那么你可以挖掘自己的特長。這就不一定是內(nèi)容了，可以是社群，可以是策劃，可以是賣貨。
盡可能選擇自己真正感興趣或擅長的門道，瞄準(zhǔn)一個方向深挖，做到99分，比各項平均80分優(yōu)秀。
3．實踐出真知
最后一切都要落地實戰(zhàn)，不斷測試反饋。行動能秒殺掉50%的空想家。
4．終身學(xué)習(xí)
遇到問題再查漏補缺，有針對性地進(jìn)行書本/課程學(xué)習(xí)。
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