企業(yè)媒體化是必然趨勢(shì)
在即將到來(lái)的5G時(shí)代里,企業(yè)媒體化是必然趨勢(shì),我們現(xiàn)在所看到的直播帶貨,都還僅僅是起步?;ヂ?lián)網(wǎng)就是最大的一個(gè)媒體,上面承載的是信息和數(shù)據(jù),具有多維度溝通和聯(lián)結(jié)的作用。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)從初始2000年到現(xiàn)在2020年,分為2個(gè)最大的階段:PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)過(guò)渡由智能手機(jī)的出現(xiàn)和3G/4G網(wǎng)絡(luò)的普及引領(lǐng),大幅度增加了互聯(lián)網(wǎng)使用者的便捷性,從而收割了用戶更多的在線時(shí)間,這就是為什么現(xiàn)在大街小巷,吃飯上廁所,年輕人都在看手機(jī)的原因。同時(shí),我們引出一個(gè)概念,搶奪用戶時(shí)間才是互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)真正的目的。沒(méi)錯(cuò),這正是企業(yè)媒體化的目標(biāo) —— 在互聯(lián)網(wǎng)上搶占用戶更多的時(shí)間。
你可能聽(tīng)到過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用的名詞:高頻、剛需。這兩個(gè)詞分別對(duì)應(yīng)了用戶和產(chǎn)品。因此,所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的企業(yè)無(wú)不想著法子把自身的商業(yè)戰(zhàn)略與這兩個(gè)名詞關(guān)聯(lián)和掛鉤起來(lái),并通過(guò)各種方式和手段去獲取流量,在線上或線下對(duì)接自己的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常聽(tīng)到流量為王,說(shuō)的就是在產(chǎn)品服務(wù)高度同質(zhì)化的情況下,很多企業(yè)和品牌并沒(méi)有一個(gè)在線上獲取流量的機(jī)制,無(wú)奈只能花錢(qián)向平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)流量從而獲得曝光,這種操作其實(shí)和傳統(tǒng)企業(yè)投放廣告并沒(méi)有差別,屬于不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)杠桿的笨辦法。
要尋找到適合企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
在了解如何利用好互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)能之前,我們先來(lái)觀察當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有哪些陣地是值得企業(yè)去研究與合作的。在這兒,我們不提及硬件與設(shè)備相關(guān)的企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成了三大巨頭,以電商為首的阿里巴巴、社交和游戲?yàn)橹鞯尿v訊和以信息搜索為主的百度(簡(jiǎn)稱:BAT)。事實(shí)上百度這幾年的勢(shì)能越來(lái)越弱了,從而一個(gè)以算法分發(fā)內(nèi)容的平臺(tái)今日頭條正在崛起。每個(gè)巨頭都各為一派陣營(yíng),都有自己的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陣營(yíng),它們分別覆蓋我們?nèi)粘I钪械姆椒矫婷妗?/div>
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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)弱劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?
回到前面說(shuō)的:高頻和剛需,轉(zhuǎn)化成可量化指標(biāo),包括總體用戶數(shù)、日常用戶數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)、續(xù)費(fèi)用戶數(shù)、用戶停留時(shí)間、IP數(shù)量、播放數(shù)、完播率、關(guān)系鏈、交易量、交易額、轉(zhuǎn)化率等等,從這些詞語(yǔ)中基本就能了解一些互聯(lián)網(wǎng)世界的價(jià)值觀了。所以,不同的互聯(lián)網(wǎng)公司,就會(huì)用不同的模式來(lái)吸引用戶形成自己的山頭,它們有一套最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化流程就是:拉新、互動(dòng)、沉淀、推薦,并且周而復(fù)始。
在所有互聯(lián)網(wǎng)公司里,最大的流量主要集中在資訊平臺(tái)、社交平臺(tái)、電商平臺(tái)和游戲平臺(tái)以及各種功能型平臺(tái)上。這四個(gè)大類下面又分別有許多垂直門(mén)類,比如資訊類的平臺(tái),早些年的門(mén)戶網(wǎng)站已經(jīng)逐步衰敗,圖文資訊類的平臺(tái)當(dāng)以今日頭條為先,他們打破了以網(wǎng)站編輯的人工操作選取內(nèi)容發(fā)布的形式,而替換成核心算法抓取全網(wǎng)素材后,對(duì)每一篇稿件、圖片、視頻打上標(biāo)簽分類,并根據(jù)用戶閱讀時(shí)的習(xí)慣、停留時(shí)間、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊的交互等信息,推送給用戶最喜愛(ài)的內(nèi)容。就像一個(gè)會(huì)讀心術(shù)的機(jī)器人,你和他交互越多,他越知道你喜歡什么,并推薦你所喜歡的內(nèi)容。沒(méi)錯(cuò),他們不是一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì),他們不產(chǎn)出內(nèi)容,他們是內(nèi)容的搬運(yùn)工。
與今日頭條不同,社交媒體的信息傳遞方式則是靠人和社交關(guān)系鏈。以騰訊系的微信為例,他的起點(diǎn)是一個(gè)即時(shí)通訊工具,為了豐富自己的生態(tài)鏈,微信不斷地增加內(nèi)容杠桿,包括微信支付、二維碼、公眾號(hào),小程序,還有近期推出的視頻號(hào)。在微信的體系里,內(nèi)容是一種社交貨幣,存在于好友之間、群友之間和朋友圈可見(jiàn)好友之間,以此做到優(yōu)秀的內(nèi)容會(huì)引發(fā)用戶的自傳播,并擴(kuò)到不同的人際關(guān)系圈層中去。2020年微信的日活用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)10億人,可想而知微信的內(nèi)容傳播能力。微信作為新媒體商業(yè)時(shí)代的開(kāi)拓者,已經(jīng)充分地發(fā)揮了自身的每個(gè)細(xì)胞去豐富自己的生態(tài),打造護(hù)城河。2013年微信支付借著新年發(fā)紅包的習(xí)俗上線,瞬間搶了支付寶半壁江山;2015年的朋友圈廣告,率先通過(guò)大數(shù)據(jù)篩選用戶,精準(zhǔn)進(jìn)行廣告投放;2016年的內(nèi)容網(wǎng)紅濟(jì)濟(jì),公眾號(hào)圖文短視頻催生了papi醬、咪蒙等一系列現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容網(wǎng)紅商業(yè)體。2017年的微信小程序上線后,進(jìn)而補(bǔ)充對(duì)公眾號(hào)流量變現(xiàn)的最后一步路,并且結(jié)合二維碼的應(yīng)用,讓線下服務(wù)與微信支付緊密相連。其間,微信生態(tài)融入了包括拼多多、有贊商城等多個(gè)社交電商體系,發(fā)展出微商這一備受爭(zhēng)議的電商形態(tài)。
然而,任何一個(gè)產(chǎn)品和形式都有他的周期。2016年9月由今日頭條系孵化的抖音上線,以15秒的短視頻和極快的用戶交互方式為主打,迅速圈粉,直到2020年3月,抖音日均活躍用戶數(shù)已破4億,可以說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)年輕用戶手機(jī)上不裝抖音app的。微信團(tuán)隊(duì)幾經(jīng)修改產(chǎn)品,騰訊又配合著發(fā)了18個(gè)短視頻app,就是為了與今日頭條搶占短視頻的入口把控權(quán)??梢?jiàn),巨頭對(duì)短視頻領(lǐng)域的重視,因?yàn)檫@將是走向未來(lái)的通道。因?yàn)樵?G時(shí)代,受限于傳輸速度和流量費(fèi)用,圖文信息是一個(gè)最基礎(chǔ)的信息載體,這也是為什么2016年前后,4G完成了普及和飽和,短視頻和直播開(kāi)始第一次成為娛樂(lè)資本眼中的風(fēng)口。然而當(dāng)時(shí),短視頻和直播的應(yīng)用只被當(dāng)作娛樂(lè)項(xiàng)目看待,4年后的今天卻是截然不同的光景。
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抖音的出現(xiàn),可以說(shuō)把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖文應(yīng)用都降維成報(bào)紙和雜志,而抖音自己則扮演了互聯(lián)網(wǎng)電視的角色,這才真正給了企業(yè)媒體化一個(gè)新的思路。我們可以參照一下傳統(tǒng)的電視機(jī)里都有什么節(jié)目,新聞、天氣預(yù)報(bào)、娛樂(lè)綜藝、電視劇、電影、體育、教育、財(cái)經(jīng)、購(gòu)物、紀(jì)錄片和名人訪談等等,這些內(nèi)容,在抖音上全都覆蓋,并且在以幾何倍數(shù)地增長(zhǎng)。在抖音,一個(gè)賬號(hào),就是一個(gè)電視頻道。有了這樣的邏輯設(shè)定,有關(guān)短視頻的生態(tài)就全面展開(kāi)了。如果你是一個(gè)個(gè)人,你可以在抖音上拍自己的表演、段子、教人化妝、教人穿搭、發(fā)表觀點(diǎn)、點(diǎn)評(píng)財(cái)經(jīng),變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公知或網(wǎng)紅。如果你是一家企業(yè),你可以在抖音上直播賣(mài)貨,招商,分享企業(yè)理念和文化,招聘,展示辦公環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境,發(fā)布新品介紹,通過(guò)短視頻來(lái)與潛在的用戶溝通。如果你是一家具有創(chuàng)作短視頻內(nèi)容的影視經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),你可以發(fā)掘和打造有網(wǎng)紅氣質(zhì)的個(gè)人,為他們創(chuàng)作劇情,制作短片,并為他們承接廣告合作來(lái)變現(xiàn)。如果你是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域人士,比如醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師,你可以在抖音上與用戶互動(dòng)回答他們的咨詢,提升自己的專業(yè)地位,也為用戶解答疑惑。
抖音的內(nèi)容生態(tài)在不斷擴(kuò)張,并融合了千千萬(wàn)萬(wàn)的內(nèi)容形態(tài),甚至包括官方媒體,比如:人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、新華社、第一財(cái)經(jīng)、以及各個(gè)省市級(jí)新聞媒體等。這讓平時(shí)不看新聞的年輕人也會(huì)收到國(guó)際國(guó)內(nèi)的重大新聞。
抖音遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)娛樂(lè)內(nèi)容的平臺(tái)。你也許會(huì)問(wèn),如果抖音平臺(tái)上有那么多視頻內(nèi)容,我怎么看得過(guò)來(lái)呢?不要忘了,抖音是今日頭條旗下孵化的短視頻平臺(tái),他內(nèi)核的引擎是一套細(xì)密的內(nèi)容算法推薦機(jī)制。同樣是根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣和時(shí)長(zhǎng),來(lái)判斷用戶的畫(huà)像,以此來(lái)向用戶輸送他最感興趣的內(nèi)容。
如何精準(zhǔn)抓住短視頻的紅利時(shí)期
我對(duì)企業(yè)的建議是,要充分抓住短視頻的紅利時(shí)期。
首先,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體為年輕人,而很多企業(yè)的產(chǎn)品消費(fèi)群體是以年輕人為主,所以必須學(xué)會(huì)用年輕人容易接受的方式去觸達(dá)。其次,短視頻的形式會(huì)比圖文信息更有門(mén)檻,做得好將是企業(yè)與同行之間拉開(kāi)差距的機(jī)會(huì)。在此次疫情期間,我們更加感受到線上營(yíng)銷(xiāo)、線上辦公、線上招聘等方式的必要性,所以企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)該把新媒體短視頻作為戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)重視起來(lái)。
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在戰(zhàn)術(shù)的層面,有不少企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)、網(wǎng)紅直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等方式;在戰(zhàn)略的層面,也有不少企業(yè)制定了內(nèi)容戰(zhàn)略,充分利用好傳媒屬性和媒介渠道,找到企業(yè)想要觸達(dá)的用戶,并建立某種聯(lián)系,讓用戶成為企業(yè)和品牌的擁護(hù)者和傳播者。
我舉個(gè)例子加以說(shuō)明。我司與多家品牌簽訂新媒體內(nèi)容部署戰(zhàn)略協(xié)議,為企業(yè)提供多個(gè)產(chǎn)品品牌的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策劃和落地方案,通過(guò)短視頻的方式,為品牌積累粉絲,做問(wèn)題解答、產(chǎn)品展示和測(cè)評(píng),不定期地在線直播促銷(xiāo),幫助企業(yè)消化庫(kù)存。比起傳統(tǒng)的電商平臺(tái),節(jié)省了大量的無(wú)效廣告投入,并且保證了品牌的傳播性,沉淀用戶數(shù),實(shí)現(xiàn)了在線訂單的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
最后,我想說(shuō),在新一輪互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代下,內(nèi)容是核心,人是關(guān)鍵,視頻是載體。只有理解和運(yùn)用好這三大精髓,企業(yè)才能享受到互聯(lián)網(wǎng)的紅利,并達(dá)到快速增長(zhǎng)。