日前，京東發(fā)布了“京東專享”、“京東傾聽”、“促銷效果分析”三款新產(chǎn)品。京東方面表示，今年雙11，京東通過大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的全面應(yīng)用，將為消費(fèi)者和商家們呈現(xiàn)一個(gè)不同的電商大促。

　　

　　京東何方表示：“電商數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，新技術(shù)加速更替，對(duì)零售行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，如何在新科技的浪潮下，讓技術(shù)從趨勢(shì)熱潮到更快地實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。京東推出的智慧贏銷解決方案，夯實(shí)了新技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程，幫助合作伙伴第一時(shí)間享用大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)帶來的紅利。”

　　

　　據(jù)了解，京東專享是針對(duì)用戶個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷的一款智能營(yíng)銷系統(tǒng)，用戶在京東上瀏覽心儀的商品后，京東通過大數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘，可以快速的為用戶進(jìn)行畫像，結(jié)合用戶之前的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人喜好等屬性，京東會(huì)通過短信、APP、微信等多渠道為用戶推送經(jīng)過量身定制的專屬推薦信息，挖掘出的潛在用戶可以收到自己的個(gè)性化促銷和信息，縮短單品購物時(shí)間，讓糾結(jié)購物變成過去時(shí)。

　　

　　京東方面稱，通過大數(shù)據(jù)識(shí)別用戶的意向商品和行為偏好，京東可以為每個(gè)用戶定制專屬的促銷方案，讓用戶感受到京東的差異化渠道優(yōu)勢(shì)。

　　

　　京東傾聽則可以幫助商家及時(shí)了解品牌及各款產(chǎn)品營(yíng)銷的健康程度，通過先進(jìn)的語義分析等技術(shù)對(duì)商品評(píng)價(jià)和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，可以幫助商家更了解用戶需求，并且能夠幫助商家針對(duì)用戶反饋的問題，做出快速反應(yīng)，更好地維護(hù)用戶關(guān)系。

　　

　　例如，某品牌商特別在意產(chǎn)品為什么出現(xiàn)高流量低轉(zhuǎn)化的不健康情況，通過傾聽可以幫助品牌商發(fā)現(xiàn)表象下面更深層次的原因，如造成這種低轉(zhuǎn)化率的原因是因?yàn)閹齑娌蛔恪⒂脩敉Ａ魰r(shí)長(zhǎng)、訂單產(chǎn)品組合不合理、價(jià)格問題、還是因?yàn)樵u(píng)論的問題？通過技術(shù)分析診斷對(duì)癥下藥。基于京東海量而真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，系統(tǒng)通過語意分析可以告訴品牌商差評(píng)主因，給品牌商提供很好的策略建議，打造與品牌商之間的良性溝通，用效果指導(dǎo)其下一步策略，也通過產(chǎn)品的改善為用戶提供更好的體驗(yàn)，形成完整的閉環(huán)通路，幫助品牌商更好的提升品牌影響力和投資回報(bào)率。

　　

　　京東方面稱，促銷效果分析工具，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效果，從促銷活動(dòng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷工具建議、定向營(yíng)銷建議，觸達(dá)建議，到業(yè)績(jī)分析，觸達(dá)分析，流量與用戶分析，商品分析，促銷分析，庫存分析，實(shí)時(shí)+歷史數(shù)據(jù)看板，讓采銷一站式一鍵式完成日常營(yíng)銷工作。

　　

　　據(jù)了解，京東的商品數(shù)量早已突破千萬，采銷人員管理著海量的商品，每天要處理的促銷活動(dòng)也是成千上萬，人工已然無法完成促銷的分析。對(duì)于合作伙伴來說，做完活動(dòng)后效果好不好？好，為什么好；不好，哪里不好，怎么去改進(jìn)。如何給出有效的效果反饋，即如何把能力賦予給合作伙伴，讓合作伙伴與京東一起發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　

　　京東方面還透露，目前正在籌備中的智慧贏銷家族的其他重磅級(jí)產(chǎn)品，如復(fù)購、優(yōu)惠券社交關(guān)系營(yíng)銷、評(píng)價(jià)排行熱度等神器級(jí)產(chǎn)品，并第一次披露了京東智慧營(yíng)銷家族生態(tài)路線規(guī)劃。