運營微信公眾號更多的在于與用戶的溝通交流，長期形成互動。而真正能夠?qū)⑽⑿殴娞栠\營好的核心是：將心比心。

　　

　　在微信公眾號上的訂閱用戶，根據(jù)其表現(xiàn)出來的行為特征，將其分為以下2種類型，并且加以區(qū)別對待。

　　

　　“真心”朋友型

　　

　　作為一名微信公眾號運營者，可以將這類“真心”朋友型訂閱用戶，當成是我們的友好朋友、價值用戶。因為他們懂得你每篇文章背后所要闡述的價值，思考過后并且以文字評論的形式反饋與你形成互動。針對這類訂閱用戶，在后臺的回復(fù)也必定是真誠的一面，因為只有真誠的回答才能夠獲得別人的關(guān)注和暖心。當我們用心回復(fù)之后，更多的朋友看到后，也會覺得暖心。在你這里獲得的不僅有知識的價值，還有真心的交流。

　　

　　“觀望”靜默型

　　

　　現(xiàn)在隨著公眾號的數(shù)量越來越多，導(dǎo)致很多用戶同時關(guān)注幾十、上百個訂閱號，根本連他自己都不知道到底想看什么樣的文章。當前，各個訂閱號大量的信息泛濫，導(dǎo)致更多的人對于訂閱號僅當成擺設(shè)。甚至，更多的人關(guān)注一個微信公眾號一年沒有去看過都有。由此，大量的微信訂閱號積累了非常之多的靜默型用戶。針對這類用戶，一定要不斷地提示和強化，在其大腦中灌輸兩個概念，分別是時間概念和賺錢概念。讓他們知道你每天什么時候推送文章，以及會推送哪個行業(yè)的文章。經(jīng)過多次的提示和強化，會讓他們產(chǎn)生很強的記憶點。