☆ 智能外呼任務(wù)支持設(shè)置多個(gè)時(shí)段

靈活控制撥打時(shí)間

自動(dòng)外呼省時(shí)省力

☆ 其他更多更新：堅(jiān)持客戶第一，百應(yīng)始終如一

客戶管理導(dǎo)出字段新增「負(fù)責(zé)人」

聯(lián)絡(luò)記錄導(dǎo)出字段新增「請求人機(jī)切換」

之前

銷售同學(xué)說：

在新建智能外呼任務(wù)時(shí)，想要分時(shí)段給客戶撥打電話，但不撥打時(shí)段只能設(shè)置一段，有時(shí)要新建多個(gè)任務(wù)，特別不方便，感覺時(shí)間都花在新建任務(wù)上了…

現(xiàn)在

銷售同學(xué)說：

有了多時(shí)段撥打，方便太多了，任意時(shí)間段呼出的需求都可以滿足，周一至周日，當(dāng)天多個(gè)時(shí)間段，都可以任我選擇，幫我觸達(dá)更多意向客戶！

多時(shí)段撥打的助力，不僅讓銷售同學(xué)工作效率倍增、意向客戶滿滿，讓智能外呼流程也變的更加有效。
 

1、外呼線索批量導(dǎo)入

智能外呼第一步，批量導(dǎo)入銷售線索，企業(yè)個(gè)性化對線索進(jìn)行分類，實(shí)施不同的撥打策略。

2、自定義時(shí)段撥打

智能外呼多時(shí)段撥打，為外呼機(jī)器人配置分時(shí)段撥打模式，開啟自動(dòng)撥打，即可有效避免掛斷和拒接高峰，更加靈活的觸達(dá)客戶。

3、撥打結(jié)果查詢分析

任務(wù)完成后，可在聯(lián)絡(luò)記錄中查看通話狀態(tài)，如拒接、空號、占線等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)外呼異常情況，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)做出調(diào)整與優(yōu)化。

每一次優(yōu)化迭代，是百應(yīng)的用心

用AI助力企業(yè)營銷，是百應(yīng)的初心

1、客戶管理導(dǎo)出字段新增「負(fù)責(zé)人」

客戶管理中多是有意向的客戶數(shù)據(jù)，許多同學(xué)通過導(dǎo)出excel表格，來對客戶進(jìn)行分析與分類；

但是數(shù)據(jù)導(dǎo)出之后，不知道當(dāng)前客戶的負(fù)責(zé)人是誰？無法通過負(fù)責(zé)人了解到該客戶的跟進(jìn)情況？

本次更新福利來啦：

導(dǎo)出客戶時(shí)新增字段「負(fù)責(zé)人」，不管是銷售同學(xué)還是管理者都可以知曉意向客戶的負(fù)責(zé)人，并對應(yīng)了解到該客戶的跟進(jìn)情況：
 

注：導(dǎo)出的字段可以拖動(dòng)排序

2、聯(lián)絡(luò)記錄導(dǎo)出字段新增「請求人機(jī)切換」

外呼時(shí)AI轉(zhuǎn)人工的功能給銷售同學(xué)帶來極大的便利，可以及時(shí)跟進(jìn)AI篩出的意向客戶，但在后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，無法導(dǎo)出轉(zhuǎn)人工的狀態(tài)，十分不便于統(tǒng)計(jì)人工坐席跟進(jìn)的情況。

為了將人機(jī)切換的狀態(tài)呈現(xiàn)出來，導(dǎo)出聯(lián)絡(luò)記錄時(shí)新增了「請求人機(jī)切換」字段，人機(jī)切換通知成功or通知失敗都可一目了然。