☆ 知識庫問題支持分時回答

豐富知識庫問題分時回答話術(shù)，實力應(yīng)對不同場景

統(tǒng)一知識庫問題模型與話術(shù)節(jié)點模型，全面升級AI對話

☆ 百應(yīng)NLP架構(gòu)升級

機器人識別更準(zhǔn)確，客戶意圖更清晰

積累行業(yè)知識庫，持續(xù)迭代優(yōu)化

知識庫問題推出分時回答功能啦！

相較于之前不設(shè)時間段的回答方式，分時回答從業(yè)務(wù)場景、服務(wù)時段、貼生活化等多個方面，全方位提升知識庫問題的回答覆蓋面，幫助企業(yè)提高AI通話質(zhì)量，準(zhǔn)確把握客戶動向。

1.豐富知識庫問題分時回答話術(shù)，實力應(yīng)對不同場景

金融催收場景下，遇到最多的是“回答客戶何時還款”，當(dāng)需要一個明確的時間點時，就可以使用知識庫問題分時回答功能。

當(dāng)然啦，知識庫問題分時回答還支持許多其他個性化的場景，快快體驗起來吧！

2.統(tǒng)一知識庫問題模型與話術(shù)節(jié)點模型，全面升級AI對話

我們在5月份上線的「話術(shù)節(jié)點支持分時回答」功能，獲得了不少企業(yè)的一致好評。

熟悉該功能的小伙伴們，就會發(fā)現(xiàn)，本周推出的「知識庫問題支持分時回答」功能與其如出一轍。

旨在統(tǒng)一知識庫問題模型與話術(shù)節(jié)點模型，通過設(shè)置不同時間段內(nèi)不同的應(yīng)答話術(shù)，為企業(yè)打造“智能化”的通話體驗，把握更多潛在商機！

百應(yīng)機器人為何如此智能？因為擁有強大的百應(yīng)大腦！
 

百應(yīng)機器人沉淀有26+行業(yè)知識圖譜、穩(wěn)定的NLP技術(shù)架構(gòu)、準(zhǔn)確率高的語音處理模型……
 

百應(yīng)大腦核心技術(shù)：百應(yīng)NLP架構(gòu)升級！

此次百應(yīng)NLP技術(shù)架構(gòu)升級，技術(shù)層面，通過NLP算法，訓(xùn)練海量的文本、語音數(shù)據(jù)，不僅可以離線訓(xùn)練，還支持線上預(yù)測，實時提升語義理解，準(zhǔn)確識別客戶意圖！
 

應(yīng)用層面，在編輯知識庫問題時，由之前重點放在“關(guān)鍵詞”的配置，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;相似問題”的配置，減少因關(guān)鍵詞而導(dǎo)致的誤判！
 

百應(yīng)NLP架構(gòu)升級，將改變未來話術(shù)設(shè)計形態(tài)，使話術(shù)成為更加貼近業(yè)務(wù)場景的智能工具，幫助企業(yè)靈活適應(yīng)各種業(yè)務(wù)場景。