團隊報表:導航欄->團隊報表
通過團隊報表,可以查看團隊成員的工作行為表現(xiàn),高效管理銷售團隊。
「智能外呼」欄,統(tǒng)計團隊成員使用AI坐席進行智能外呼的業(yè)務進展情況:
外呼量展現(xiàn)一定工作時間內(nèi),使用AI坐席所撥打的電話總量;
意向客戶數(shù)展現(xiàn)一定工作時間,使用AI坐席外呼打出的意向客戶數(shù)。
從外呼的量和質(zhì)兩方面,統(tǒng)計展現(xiàn)團隊成員使用AI進行智能外呼的成效。
透過行為數(shù)據(jù),可以洞悉團隊成員表現(xiàn),誰優(yōu)秀、誰劃水,一目了然。
查詢時,按組織架構,選擇想要了解的團隊成員,選定時間段,調(diào)取該時間段內(nèi)的選定成員的行為數(shù)據(jù)。
量化考核團隊成員績效,可參考作為評選優(yōu)秀員工,“優(yōu)化”“調(diào)整”團隊等的依據(jù),數(shù)據(jù)不說謊,公平公開公正。
報表區(qū)分展現(xiàn)外呼、名片、跟進客戶等維度——
哪些成員擅長外呼跟進,哪些成員擅長名片社交獲客,多維度量化成員行為表現(xiàn),有助于發(fā)掘團隊成員潛力,激發(fā)最大效能。
此外,每個成員都可看到全公司成員的行為數(shù)據(jù),高手在哪里,差距有多少,清清楚楚。
團隊報表如同一份成績單,自己的努力有沒有成效,自己還有多少提高的空間,通過報表數(shù)據(jù),自我激勵,比學趕超。
統(tǒng)計展現(xiàn)AI坐席使用情況:首頁/智能外呼頁
AI坐席如強兵勁馬,是我們的拓客先鋒。
統(tǒng)計展現(xiàn)AI坐席的使用詳情,如同沙場點兵,助我們運籌帷幄。
首頁
新增全公司AI坐席使用詳情,展示每項外呼/接待任務所占用AI坐席明細,便于統(tǒng)籌全局,輕松調(diào)配。
智能外呼頁
左側任務卡,展現(xiàn)該項任務所占用的AI坐席數(shù),幫助我們根據(jù)任務優(yōu)先級,更加高效輕松地合理調(diào)配AI坐席。
導入導出任務列表優(yōu)化
「已刪除」tab頁面優(yōu)化為「回收站」,新增【徹底刪除】和【恢復】兩個操作選項。
在「回收站」可以查詢已經(jīng)刪除的導入導出數(shù)據(jù),如仍有需要,則可一鍵恢復;如不再需要,可選擇徹底刪除。
移動端
百應CRM小程序首頁功能模塊優(yōu)化
百應CRM小程序首頁
突出展現(xiàn)智能外呼和智能名片動態(tài),一秒觸達關鍵數(shù)據(jù),讓移動辦公更高效。
智能外呼模塊新增外呼控制,一鍵觸達外呼任務管理,輕松啟停,在手機上也可以直接管理外呼任務啦!