高可用線路，直擊外呼線路四大頑疾：無法接通、行業(yè)限制、地域限制、接通率不穩(wěn)定，讓外呼效果更高，接通率更穩(wěn)定，產(chǎn)值更高。
1. 什么是高可用線路？
高可用線路是百應(yīng)研發(fā)團隊和線路運營團隊合力開發(fā)設(shè)計的一套線路組合，在外呼過程中自動優(yōu)選線路，避開無法接通、行業(yè)限制、地域限制等線路資源，從而實現(xiàn)線路的高可用性。
方法論上，保證高可用的原則是“集群化”。若只有一個單點，這個點掛了，外呼就會受影響；如果有集群備份，這個點掛了，還有其他backup能夠頂上。
打個比方，普通線路就像是單車道，路上遇堵或出了交通事故，就只能趴窩熄火；百應(yīng)研發(fā)的高可用線路就像是八車道，寬敞通暢，道路遇堵或事故，就立即自動變道，始終保持高速前行。
2. 高可用線路會帶來哪些收益？
高效率：“八車道”線路，可以避開無法接通、外呼限制等問題，大大降低了因為線路問題導(dǎo)致的外呼任務(wù)暫停，節(jié)省了問題尋源的溝通時間以及故障維護時間，進而大大提高了外呼效率。
高穩(wěn)定：針對每一通外呼電話，系統(tǒng)都會自動優(yōu)選通暢的線路，保障了外呼時的線路總是處于可以接通狀態(tài)，使得外呼效果更穩(wěn)定。
高產(chǎn)值：高效率外呼加上穩(wěn)定的線索產(chǎn)出，企業(yè)收獲的將是更高能的產(chǎn)值和業(yè)績。
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