移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了連接用戶的新方式,目前我們常用的包括:APP、WAP、H5、微信公眾號(hào)以及其他自媒體、EDM、信息流廣告等多種方式,但企業(yè)可以擁有自主權(quán)長(zhǎng)期維護(hù)并能夠獲得用戶關(guān)系的只有前4種,小程序?yàn)槠髽I(yè)提供了第5種連接用戶的方式。相比APP和WAP,小程序的開發(fā)周期短、成本低,并可以通過微信流量為自己帶來曝光,相比于公眾號(hào),小程序擁有更多的應(yīng)用拓展能力,帶來豐富的服務(wù)能力。所以,對(duì)于企業(yè)來說,入局小程序,是為了搶占或補(bǔ)足自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局。
小程序的分析,筆者發(fā)現(xiàn),企業(yè)布局小程序有4種方式,根據(jù)企業(yè)自身的能力、發(fā)展、用戶情況不同,布局小程序可以從內(nèi)容+小程序、商品+小程序、生活+小程序和游戲+小程序4個(gè)方面入手。
內(nèi)容+小程序,建立微信生態(tài)下的內(nèi)容社區(qū)。微信公眾號(hào)為內(nèi)容生產(chǎn)者帶來了新的流量來源,但經(jīng)過6年的發(fā)展,微信公眾號(hào)已進(jìn)入流量寒冬,有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者流走于其他自媒體平臺(tái),而已發(fā)展為“頭部賬號(hào)”的內(nèi)容平臺(tái)則需要有更多玩法。一直以來,微信流量都是電商品牌們“覬覦”的重要流量池,微商由于無法對(duì)運(yùn)營(yíng)個(gè)體進(jìn)行管控,而微信缺少對(duì)電商功能的支持,小程序的上線為社交電商帶來了全新的思考。
倡導(dǎo)好友間的特權(quán)分享,在小程序電商中,很多商家植入了購(gòu)買后的福利分享,相比于通過APP轉(zhuǎn)發(fā)來的交互,比如:美團(tuán)外賣可以將購(gòu)買后分享至微信好友,但領(lǐng)取后需要登錄APP使用。而小程序分享購(gòu)物,在領(lǐng)取后可以直接訪問小程序使用,微信賦予了小程序獲取用戶信息的特權(quán),用戶就可以省去注冊(cè)的復(fù)雜環(huán)節(jié)。
植入用戶生活元素,小程序支持讀取用戶步數(shù)、位置等功能,類似于步數(shù)寶可以利用用戶步數(shù)兌換獎(jiǎng)勵(lì),而再往后發(fā)展,步數(shù)兌換福利發(fā)展電商也是另一種有效的福利發(fā)放方式。
對(duì)于服務(wù)型APP來說,小程序降低了用戶的體驗(yàn)門檻,并且通過小程序的社交裂變能力能夠低成本獲客。同時(shí)對(duì)于企業(yè)主來說,通過小程序矩陣可以完善企業(yè)的服務(wù)能力。小程序游戲不僅指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的休閑娛樂方式,而是更大范圍的覆蓋到“互動(dòng)”的意義,比如答題游戲,可以將內(nèi)容與游戲相結(jié)合,再比如迎合節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的游戲。
小程序的流量紅利極大,開發(fā)小程序的商家越來越多,機(jī)遇稍縱即逝。