移動互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代太快了,3年前公眾號才剛剛新生,如今卻已加速老去。挑戰(zhàn)公眾號邏輯的,正是信息流的方式。
什么是微信公眾號?
微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應(yīng)用賬號,與QQ賬號互通,通過公眾號,商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動 。
微信公眾號能解放商家的時間讓商家更加專注生意的本質(zhì):
微信公眾號將各種能力逐步無差別地開放給商業(yè)合作伙伴,把商家從低效的營銷中解脫出來,將精力聚焦到三件事上:消費(fèi)者、產(chǎn)品和內(nèi)容。
一、根據(jù)消費(fèi)者的需求,從核心用戶需求出發(fā),做自己擅長的領(lǐng)域,把產(chǎn)品做到極致。緊緊圍繞產(chǎn)品做溝通,給消費(fèi)者提供最清晰的產(chǎn)品指引。
二、做好流程服務(wù),利用支付平臺,最短化購買路徑,讓消費(fèi)者從信息流和物流與品牌實現(xiàn)直通。
三、高效化、去障礙化、消除不對稱,最終實現(xiàn)一切信息、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的直接連接。
因為微信公眾號提供了商家與其自有粉絲零距離的互動可能性,大量的時間得以節(jié)省,用來提供更好的服務(wù),培育更穩(wěn)固的忠誠。越來越多的合作伙伴摸索出了面向未來的生意模式:基于商業(yè)化的 CRM,專注用戶、產(chǎn)品和內(nèi)容,通過社交傳播和流暢且超短的購買流程,直擊用戶。例如微信公眾號關(guān)聯(lián)第三方開發(fā)平臺,將在線商城搬到微信功能欄內(nèi)。
這也使得滿足消費(fèi)者需求回歸到最樸實的最真切的訴求
獲取信息(公眾號推送)
滿足需求(購買產(chǎn)品)
公眾號已經(jīng)老了,小程序永遠(yuǎn)年輕
什么是小程序?
微信小程序發(fā)布了,很多人不太清楚小程序到底是什么,或者說小程序能干什么,下面為大家解釋一下。
前半句話可以理解為小程序是微信內(nèi)的應(yīng)用,不是單獨(dú)的App,對用戶來說很輕
后半句則應(yīng)該理解為:使用之后就退出程序,離開別人的服務(wù),但繼續(xù)在自己的微信里玩朋友圈,看文章。
小程序之于微信,好比微信之于手機(jī),將微信比作是一部手機(jī),小程序就是手機(jī)內(nèi)的APP。使用完A軟件之后退出,然后再去使用B軟件,但是你并沒有放下手機(jī)去做其他的事情,而是在同一部手機(jī)中進(jìn)行操作。
Q:微信為什么要推出小程序?
A:這與微信端背后巨大的流量密不可分,目前微信月活躍量達(dá)5.5億人次,龐大的用戶基數(shù)必將轉(zhuǎn)換為巨大的收益。
Q:小程序怎么用?
A:不是所有的服務(wù)都適合做小程序,但很多創(chuàng)業(yè)者,中小企業(yè)非常適合;小程序能夠提供更加流暢的訪問體驗,與原生APP并無明顯差別;基于小程序,也可以獲得營銷、獲客、傳播的能力。
那么到底什么樣的服務(wù)適合小程序?
這張圖把服務(wù)類劃分為:重要、不重要與高頻、低頻。
如果你的服務(wù)是很高頻的,而且對于交互和界面體驗的要求很高的話,小程序并不能提供良好的服務(wù)和體驗。但如果你是低頻/中頻且重要的服務(wù)的話,應(yīng)該立即加入微信小程序的隊伍。
例如:
教育、醫(yī)療、家政、求職招聘、二手買賣、旅游、票務(wù)、金融理財、汽車后市場
中小商家、企業(yè)也應(yīng)該通過小程序來試探市場,因為微信擁有天然的傳播能力和獲客能力,而原生應(yīng)用除了開發(fā)比較復(fù)雜外,推廣成本極高,獲客成本極高,這些都阻礙了營銷發(fā)展。
微信公眾號和小程序即有不同卻又息息相關(guān),可以預(yù)見,微信將成為商家營銷的首要入口。
公眾號的興起,站在了后門戶時代公民自覺意識覺醒的基礎(chǔ)上,每一個個體開始相信自有智慧;在內(nèi)容上,用戶已經(jīng)不再滿足于編輯推薦和傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置,于是公眾號迎來大發(fā)展。但用戶的表達(dá)欲和信息滿足感很快就被微信上超過 2000 萬個的公眾號稀釋見底。
在微信近日更新的 6.6.0 版本中,公眾號更加完善了沉浸感體驗,這有可能是公眾號走向精英化、小眾化的一步。要知道,在小程序之前,微信從來沒有如此堅決并且轟轟烈烈的推過一個產(chǎn)品。微信也從來沒有為一個產(chǎn)品增加如此眾多的規(guī)則,打通大量入口,并由此積極干預(yù)用戶習(xí)慣。
如果說除了廣告之外,微信很少對用戶施加平臺力量。那么,為了力捧小程序,微信甚至開始對用戶做出主動推薦,比如「附近的小程序」、在搜索內(nèi)容中推薦小程序等等。雖然「發(fā)現(xiàn)」里的小程序列表,還只能用加「星標(biāo)」的方式進(jìn)行選擇,但隨著應(yīng)用的過載,以及商業(yè)利益的推動,微信必然會選擇一種更為有效的展示、推薦方法予以協(xié)調(diào)。
年輕的小程序代表著微信的未來。微信或許將通過小程序的成功,建立一種新的價值觀。這種價值觀是克制之后的下一種極簡產(chǎn)品思維。公眾號、微信的內(nèi)容生態(tài)會因此被救活。